Cambio de comercializador

Supervisión de los cambios de suministrador

Somos responsables de la supervisión de los cambios de suministrador en los sectores de electricidad y gas natural, conforme a los principios de transparencia, objetividad e independencia.

Informes de supervisión de los cambios de comercializador de energía eléctrica y gas

Todos los informes de supervisión de los cambios de comercializador de energía eléctrica y gas

Recomendaciones cruces CUPS

• Recomendaciones a comercializadores y distribuidores para reducir la incidencia y mitigar los perjuicios de los cruces de CUPS.

Informes de supervisión de verificación del consentimiento en el cambio de comercializador

Todos los informes de supervisión de verificación del consentimiento en el cambio de comercializador

Cambios de comercializador por Comunidades Autónomas

Información para el consumidor

• Como consumidor tienes derecho a elegir libremente la comercializadora con la que quieres contratar el suministro eléctrico o gasista
• El cambio de comercializador es un proceso gratuito
• El plazo máximo para realizar el cambio de comercializador es de 21 días
• El nuevo comercializador es el encargado de realizar todos los trámites relacionados con el cambio de comercializador

Información para Comunidades y Ciudades Autónomas y distribuidores de electricidad

• Formato de los ficheros de intercambio de información entre Comunidades y Ciudades Autónomas y distribuidores para la remisión de información sobre el autoconsumo de energía eléctrica aprobado por la Sala de Supervisión Regulatoria de la CNMC en su sesión del 13 de noviembre de 2019.

Información para distribuidores y comercializadores de electricidad y gas natural

• Formato CNMC para información SIPS (actualizado enero 2018)  a utilizar por los distribuidores para aportar a la CNMC los datos contenidos en los SIPS.

• Formatos y protocolos de comunicación entre comercializadores y distribuidores de electricidad aprobados por la Sala de Supervisión Regulatoria de la CNMC en sus sesiones del 20 de diciembre de 2016 y del 17 de diciembre de 2019.

• Formatos y protocolos de comunicación entre comercializadores y distribuidores de gas natural aprobados por la Sala de Supervisión Regulatoria de la CNMC en sus sesiones del 20 de diciembre de 2016 y del 17 de diciembre de 2019.

La CNMC dispone de un espacio privado para las empresas relacionadas con la actividad de Cambio de Comercializador, al que se puede acceder pinchando en la imagen: