- La empresa Carang no contaba con sistemas técnicos apropiados para evitar que los menores accedieran a dichos servicios.
- La infracción se mantuvo durante casi dos años, en incumplimiento de la Ley General de Comunicación Audiovisual.
- La CNMC trabaja para proteger a los menores frente a contenidos perjudiciales en el entorno digital.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a la empresa Carang Soluciones S. L., por no implantar mecanismos eficaces que impidan el acceso de menores a contenidos pornográficos, tal y como exige la Ley General de Comunicación Audiovisual (LGCA). (SNC/DTSA/052/25)
La CNMC ha constatado que el sitio web ofrecía material audiovisual para adultos sin disponer de sistemas de codificación digital o de control parental apropiados, lo que supone un incumplimiento de las obligaciones de protección del menor previstas en la LGCA. Esta situación se mantuvo, al menos, entre marzo de 2023 y marzo de 2025.
Además, se verificó que, pese a los requerimientos de la CNMC, la empresa no adoptó medidas suficientes para corregir estas deficiencias (REQ/DTSA/004/23).
Los hechos han sido calificados como una infracción muy grave, de acuerdo con el artículo 157.14 de la LGCA. Por ello, la CNMC ha impuesto a Carang una multa de 1.300 euros.
Actuaciones previas y contexto regulatorio
La CNMC ya ha sancionado en anteriores ocasiones a prestadores establecidos en España que ofrecían contenidos pornográficos sin medidas adecuadas para impedir el acceso de menores:
- Techpump Solutions, S. L. (SNC/DTSA/008/24)
- Centrowebs (SNC/DTSA/130/24)
- Burwebs (SNC/DTSA/131/24)
- L. Cabrera (SNC/DTSA/135/24)
- Promocionesweb (SNC/DTSA/132/24)
- New webmaster (SNC/DTSA/134/24)
Estas actuaciones forman parte de su labor de supervisión en el ámbito audiovisual y se complementan con la aplicación del Reglamento de Servicios Digitales (DSA) por parte de la Comisión Europea, que es competente para actuar frente a las grandes plataformas.
Protección de los menores
La CNMC recuerda que la protección de los menores es una prioridad en la regulación del sector audiovisual. La normativa exige a los prestadores de servicios de carácter pornográfico la implementación de medidas técnicas apropiadas para garantizar un entorno digital más seguro y respetuoso con los derechos de la infancia y la adolescencia. La CNMC continuará supervisando el cumplimiento de estas obligaciones.
