La CNMC constata que la accesibilidad y la presencia de personas con discapacidad son muy residuales en la publicidad en televisión

• Las personas con discapacidad son el 9,4 % del total de la población en España y, en cambio, los anuncios emitidos en los que existe presencia de personas con discapacidad suponen menos del 1 % del total.
• Se han analizado cerca de 4.000 comunicaciones comerciales en televisión.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) acaba de publicar su informe en el que analiza el grado de accesibilidad y la presencia de personas con discapacidad en las comunicaciones comerciales emitidas por los prestadores de comunicación audiovisual de ámbito estatal. (INF/DTSA/280/23)

El objetivo es de este informe es medir la proporción de contenidos subtitulados, audiodescritos y signados en la publicidad televisiva. También analiza la presencia de personas con discapacidad perceptible por el telespectador.

La recién aprobada Ley 13/2022, de 7 de julio, General de la Comunicación Audiovisual (LGCA), exige en su articulado a los prestadores audiovisuales “fomentar la difusión de comunicaciones comerciales accesibles”. Además, también exige la promoción de una comunicación audiovisual inclusiva en la forma de presentar a las personas con discapacidad, garantizando que la presencia de estas personas sea proporcional al peso y a la participación de estas en el conjunto de la sociedad. 

Destacamos algunas de las conclusiones alcanzadas tras el análisis:

• Toda la publicidad institucional emitida, tanto en los canales públicos como privados, incluía el subtitulado. A partir de 2024, se exigirá también audiodescripción y lengua de signos, además de promover los formatos que aseguren la accesibilidad cognitiva.
• Respecto al resto de publicidad emitida en el conjunto de canales analizados (públicos y privados), sólo incluyeron subtitulado un 8,7 % del total de la muestra, la audiodescripción sólo en el 0,5 %, y un 0 % respecto al  servicio de lengua de signos.
• Sobre la presencia de personas con discapacidad en la publicidad es prácticamente nula: de casi 4.000 anuncios analizados, las únicas excepciones son un anuncio de carácter institucional del Comité Paralímpico Español, y algún anuncio inclusivo en la publicidad dirigida al público infantil. 

Accesibilidad en la publicidad por operadores

Por operadores, los prestadores privados incluyeron el servicio de subtitulado en el 7,4 % de sus spots, la audiodescripción se presenta de forma muy residual (0,5 %) y el signado es inexistente. Por su parte el prestador público únicamente introduce el servicio de subtitulado en la publicidad institucional.

Analizando estos datos por canales generalistas, Cuatro fue la cadena que alcanzó un mayor porcentaje de subtitulación en su publicidad, con más de un 12 %. Telecinco y Antena 3 se quedaron cerca del 10 %, mientras que la Sexta no llegó a alcanzar el 8 %. 

Tras el análisis de estos datos, queda claro que, al margen de las comunicaciones comerciales que deben respetar imposiciones legales, la accesibilidad y la presencia de personas con discapacidad en la publicidad resulta muy residual. 

Por este motivo, la CNMC pide a anunciantes y prestadores audiovisuales un esfuerzo para conseguir una presencia adecuada e integradora de las personas con discapacidad, especialmente a través de los correspondientes acuerdos de autorregulación.

Contenido relacionado:

• INF/DTSA/280/23
• Nota de prensa (27/03/2023)  Nuevas medidas de accesibilidad para los prestadores de servicios audiovisuales
• Blog CNMC (01/03/2022) Contenidos para todos: la accesibilidad en los medios audiovisuales

 Documento no oficial, destinado a los medios de comunicación, y que no vincula a la CNMC. Reproducción permitida solo si se cita la fuente.