Monitorització del SPU

Verificació de la comptabilitat analítica

Verifiquem anualment els comptes analítics de l'operador designat, comprovant, entre altres coses, que diferencien de manera clara cadascun dels serveis i productes que formen part del SPU i els altres serveis i productes.

Mesurem les condicions de prestació del SPU per comprovar-ne la qualitat

Resolucions de Verificació de comptabilitat analítica i de cost net 

Verificació del cost net i de la càrrega financera injusta

Verifiquem anualment el cost net de la prestació del SPU i determinem la quantia de la càrrega financera injusta a compensar a l'operador designat per la prestació d'aquest SPU.
Gestionem el Fons de Finançament del SPU.

Resolucions de Verificació de comptabilitat analítica i de cost net 

Qualitat

Realitzem el control i seguiment de les condicions de prestació del Servei Postal Universal. Supervisem amb caràcter anual, el compliment per part de l'operador designat dels objectius de qualitat establerts sobre:

• Condicions generals de prestació.
• Atenció al client.
• Terminis de distribució i lliurament d'enviaments nacionals.
• Seguretat en els enviaments.Resolucions i informes relatius a la qualitat del servei postal universal