Monitorización do SPU

Verificación da contabilidade analítica

Verificamos anualmente as contas analíticas do operador designado, comprobando, entre outras cousas, que diferencian de maneira clara cada un dos servizos e produtos que forman parte do SPU e os demais servizos e produtos.

Medimos as condicións de prestación do SPU para comprobar a súa calidade

Resolucións de Verificación de contabilidade analítica e de custo neto 

Verificación do custo neto e da carga financeira inxusta

Verificamos anualmente o custo neto da prestación do SPU e determinamos a contía da carga financeira inxusta a compensar ao operador designado pola prestación dese SPU.
Xestionamos o Fondo de Financiamento do SPU.

Resolucións de Verificación de contabilidade analítica e de custo neto 

Calidade

Realizamos o control e seguimento das condicións de prestación do Servizo Postal Universal. Supervisamos con carácter anual, o cumprimento polo operador designado dos obxectivos de calidade establecidos sobre:

• Condicións xerais de prestación.
• Atención ao cliente.
• Prazos de distribución e entrega de envíos nacionais.
• Seguridade nos envíos.Resolucións e informes relativos á calidade do servizo postal universal