Listen

Resolució de conflictes

Som l'òrgan al qual les empreses ferroviàries poden recórrer en cas de desacord en les condicions d'accés fixades pels administradors de les infraestructures ferroviàries o pels explotadors de les instal·lacions de servei.

Amb els administradors de les infraestructures

En relació amb ADIF i ADIF Alta Velocitat, resolvem els conflictes en relació amb:

El contingut i l'aplicació de la Declaració sobre la xarxa.
Els procediments d'adjudicació de capacitat i els seus resultats.
La quantia, estructura o aplicació dels cànons i tarifes ferroviàries.
Qualsevol tracte discriminatori en l'accés a les infraestructures o als serveis lligats a aquestes.
La prestació dels serveis en els corredors ferroviaris.

Amb els explotadors d'instal·lacions de servei

També resolvem les reclamacions que puguin plantejar les empreses ferroviàries en les seves relacions amb els explotadors de les instal·lacions de serveis ferroviaris.
Les discrepàncies poden referir-se, per exemple, a:

Negatives d'accés a les instal·lacions i als serveis
Tracte discriminatori en l'accés o en les condicions de prestació dels serveis bàsics, complementaris i auxiliars
Els preus establerts per l'accés i la prestació dels serveis bàsics, complementaris i auxiliars