Consultes als usuaris del transport ferroviari

Consultem de forma periòdica, i almenys una vegada cada dos anys, als representants dels usuaris dels serveis de transport ferroviari de mercaderies i de transport ferroviari de viatgers a la xarxa ferroviària d'interès general (RFIG) sobre la qualitat dels serveis.
Els representants dels usuaris consultats s'han dividit en dos grups:

• Els usuaris de les infraestructures ferroviàries, és a dir, les empreses de viatgers i de mercaderies que presten al seu torn serveis de transport als seus clients fent ús de la infraestructura.
• Els representants dels usuaris finals dels serveis de transport ferroviari. En el cas del transport de viatgers la consulta s'adreça a associacions de consumidors i usuaris. En el cas del transport de mercaderies la consulta s'adreça a associacions d'empreses logístiques, carregadors, transportistes i fabricants i distribuïdors de productes transportats per ferrocarril.

Consultes realitzades

Acord pel qual s'emet informe relatiu a la consulta als representants dels usuaris sobre el seu punt de vista del mercat ferroviari (2017)

Acord pel qual s'emet informe relatiu a la consulta als representants dels usuaris sobre el seu punt de vista del mercat ferroviari (2019)