La normativa se aplica a todos los servicios de intermediación de la sociedad de la información —por ejemplo, las plataformas en línea o los motores de búsqueda, los marketplaces, las redes sociales, o las tiendas de aplicaciones— ofrecidos a destinatarios del servicio que estén situados en la Unión Europea, con independencia de donde los prestadores de dichos servicios intermediarios tengan su lugar de establecimiento.
El Reglamento de Servicios Digitales asegura que las reglas y normas del mundo offline se apliquen también a estos servicios online. Es importante entender que este nuevo Reglamento no establece qué está o no permitido ofrecer o publicar en las plataformas. Las prohibiciones se rigen por las normas que regulan sus respectivos ámbitos legales; por ejemplo, la normativa de protección de datos, la de consumo o el derecho penal, entre otros.
Los prestadores de servicios en línea sí que pueden ser considerados responsables por la forma en que gestionan el contenido en sus plataformas; por ejemplo, por no atender órdenes de retirada, no poner a disposición de los usuarios sistemas de denuncia de contenido o no establecer medidas para proteger a los usuarios de riesgos específicos.
Por ello, deben disponer de mecanismos de reclamación y de resolución de conflictos y de procedimientos para notificar y retirar contenidos ilícitos, y en general, de protección de los usuarios frente a los riesgos que afrontan en el mundo digital. En definitiva, se establecen obligaciones de diligencia debida, transparencia e información por parte de los proveedores.
En el caso de las plataformas y los buscadores que tienen más de 45 millones de usuarios al mes en la Unión Europea, se establece una regulación más estricta por el impacto que tienen en los usuarios y el ecosistema digital.
Estas plataformas se denominan plataformas en línea de muy gran tamaño y motores de búsqueda de muy gran tamaño Very Large online Platforms -VLOPs- y Very Large Online Search Engines -VLOSEs-, por sus siglas en inglés).
Listado Very large online platforms (VLOPs) and search engines (VLOSEs)
