Comité Europeo de Normalización (CEN)

Participamos en el GT 1 (Calidad de Servicio) del Comité Técnico de Servicios Postales CEN/TC/331.

En 2015 el Comité aprobó, en el marco del tercer mandato de la Comisión Europea para la normalización en el ámbito de los servicios y equipamientos postales (M/428 EN – 9 de octubre del 2008), las siguientes normas elaboradas por el GT1:

  • CEN/TR 16894:2015: Servicios Postales – Calidad en el reparto: redireccionamiento
  • CEN/TR 16915:2015: Servicios Postales – Calidad de servicio: deterioro de los envíos postales