Declaración de Accesibilidad

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.cnmc.es.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesilbe

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

  • a) Falta de conformidad con el UNE-EN 301549:2019 y el RD 1112/2018
    • Videos. No se incluyen subtítulos en vídeo, audiodescripciones ni transcripciones de los mismos (requisitos número 10.1.1.1 Contenido no textual y 10.1.2 Contenido multimedia tempodependiente de la Norma UNE-EN 301549:2019)
    • Podcast. No se incluyen subtítulos en vídeo, audiodescripciones ni transcripciones de los mismos (requisitos número 10.1.1.1 Contenido no textual y 10.1.2 Contenido multimedia tempodependiente de la Norma UNE-EN 301549:2019)
    • Puede haber archivos ofimáticos en PDF u otros formatos que no cumplan los requisitos de accesibilidad.
    • En el portal existen contenidos no traducidos cuyo idioma no está etiquetado correctamente (requisitos número 9.3.1.1 Idioma de la página y 9.3.1.2 Idioma de las partes de la Norma UNE-EN 301549:2019)
  • b) carga desproporcionada
    • No aplica
  • c) El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
    • Existen archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.
    • Existen videos pregrabados publicados antes del 20 de septiembre de 2018 en la sección de Prensa que no contienen las transcripciones de la banda visual.
    • Existen elementos de audio pregrabados publicados antes del 20 de septiembre de 2018 en la sección de Prensa que no contienen las transcripciones de la banda sonora.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 19 de septiembre de 2020.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio organismo.

Última revisión de la declaración: 19 de septiembre de 2020.

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como por ejemplo:

  • informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
  • transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
  • formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

Dichas comunicaciones pueden realizarse a través de dos vías:

  • Telemáticamente a través del siguiente formulario web
  • Llamando al siguiente teléfono 91 787 4745

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por Subdirección General de Sistemas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Con respecto a las solicitudes de información accesible y quejas. De acuerdo con el artículo 12 del RD 1112/2018 y la Sentencia 100/2019 del Tribunal Constitucional, serán presentadas y registradas, en el caso de la AGE conforme a los requisitos establecidos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

  • Para realizar la solicitud de información accesible y quejas de manera telemática, deben presentarse en el siguiente formulario de la sede electrónica de la CNMC.
  • Para realizar la solicitud de información accesible y quejas de manera presencial, puede dirigirse:
    • A la Oficina de asistencia en materia de Registro de la CNMC sita en la calle Barquillo número 5 de Madrid
    • Al Registro Auxiliar de la CNMC sita en la calle Bolivia 56 de Barcelona.
    • Oficinas de asistencia en materia de Registro que se encuentran reguladas dentro del ámbito de la Ley 39/2015. Para buscar la oficina más cercana puede dirigirse a la página del Punto de Acceso General.

Procedimiento de aplicación

El procedimiento de aplicación se refiere al Procedimiento de Reclamación, recogido en el artículo 13 del RD 1112/2018. Este procedimiento puede iniciarse a través de este formulario de la sede electrónica de la CNMC.

Contenido opcional

Este sitio web aplica los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2019 considerando las excepciones del RD 1112/2018.

Este sitio web está optimizado para los navegadores Microsoft Internet Explorer 8.0 o versiones superiores y las últimas versiones vigentes de FireFox, Safari, Opera y Google Chrome. La resolución web mínima recomendada es de 1280x1024.

Este sitio web está diseñado para su visualización Responsive, con lo que se visualiza de forma óptima en los dispositivos tablet y móviles. En estos dispositivos está optimizado para su visualización en las últimas versiones vigentes de Chrome for mobile, Firefox for mobile, Safari mobile, Opera Mini y navegador nativo de Android.

Este portal cuenta con las siguientes teclas de acceso rápido que permiten navegar más fácilmente a través de las secciones más importantes del portal:

  • Tecla de acceso 0: https://www.cnmc.es/
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  • Tecla de acceso 4: https://www.cnmc.es/acuerdos-y-decisiones
  • Tecla de acceso 5: https://www.cnmc.es/transparencia
  • Tecla de acceso 6: https://www.cnmc.es/contacto
  • Tecla de acceso 7: https://www.cnmc.es/sobre-la-cnmc/actividad-institucional
  • Tecla de acceso 8: https://www.cnmc.es/prensa
  • Tecla de acceso 9: https://www.cnmc.es/accesibilidad
  • Tecla de acceso s: https://sede.cnmc.gob.es/

Resolución de 16 de junio de 2020, de la Presidencia de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, por la que se designa la unidad responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móvil.