Cambio de comercializador

Supervisión de los cambios de suministrador

Somos responsables de la supervisión de los cambios de suministrador en los sectores de electricidad y gas natural, conforme a los principios de transparencia, objetividad e independencia.

Informes de supervisión de los cambios de comercializador de energía eléctrica y gas

Todos los informes de supervisión de los cambios de comercializador de energía eléctrica y gas

Informes de supervisión de verificación del consentimiento en el cambio de comercializador

Todos los informes de supervisión de verificación del consentimiento en el cambio de comercializador

Información para el consumidor

• Como consumidor tienes derecho a elegir libremente la comercializadora con la que quieres contratar el suministro eléctrico o gasista
• El cambio de comercializador es un proceso gratuito
• El plazo máximo para realizar el cambio de comercializador es de 21 días
• El nuevo comercializador es el encargado de realizar todos los trámites relacionados con el cambio de comercializador

Información para Comunidades y Ciudades Autónomas y distribuidores de electricidad

• Formato de los ficheros de intercambio de información entre Comunidades y Ciudades Autónomas y distribuidores para la remisión de información sobre el autoconsumo de energía eléctrica aprobado por la Sala de Supervisión Regulatoria de la CNMC en su sesión del 13 de noviembre de 2019.

Información para distribuidores y comercializadores de electricidad y gas natural

• Formato CNMC para información SIPS (actualizado enero 2018)  a utilizar por los distribuidores para aportar a la CNMC los datos contenidos en los SIPS.
• Formatos de los ficheros de intercambio entre comercializadores y distribuidores de electricidad y de  gas natural aprobados por la Sala de Supervisión Regulatoria de la CNMC en su sesión del 20 de diciembre de 2016 (vigentes a partir del 31 de julio de 2017 para el sector eléctrico y del 30 de octubre de 2017 para el sector gasista).
• Formatos y protocolos de comunicación entre comercializadores y distribuidores de electricidad para adaptar su operativa al Real Decreto 244/2019, de 5 de abril, por el que se regulan las condiciones administrativas, técnicas y económicas del autoconsumo de energía eléctrica.
• Formatos de los ficheros de intercambio entre comercializadores y distribuidores de electricidad  y de gas natural aprobados por la Sala de Supervisión Regulatoria de la CNMC en su sesión del 17 de diciembre de 2019 (vigentes a partir del 07 de septiembre de 2020 para el sector eléctrico y del 6 de julio de 2020 para el sector gasista).
• Formatos y protocolos de comunicación entre comercializadores y distribuidores de electricidad para adaptar su operativa a la Circular 3/2020, de 15 de enero, de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, por la que se establece la metodología para el cálculo de los peajes de transporte y distribución de electricidad (vigentes a partir del 01 de junio de 2021).
• Formatos y protocolos de comunicación entre comercializadores y distribuidores de gas natural para adaptar su operativa a la Circular 6/2020, de 22 de julio, de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, por la que se establece la metodología para el cálculo de los peajes de transporte, redes locales y regasificación de gas natural (vigentes a partir del 01 de octubre de 2021).

La CNMC dispone de un espacio privado para las empresas relacionadas con la actividad de Cambio de Comercializador, al que se puede acceder pinchando en la imagen: